發布時間:2023-04-24 16:38:21 發布人:admin
眾所周知,商家無論選擇哪個平臺開店,店鋪評分指標都是非常重要的。相信不少淘寶商家了解,淘寶店鋪評分越高,那么店鋪享受到的權益也會更多。店鋪評分越高,店鋪和商品排名也會更靠前,獲得到的流量和曝光展示的機會也會更多。那怎樣才能有效提升淘寶店鋪評分呢?有哪些方法和技巧呢?這里就來帶大家簡單介紹一下。
熟悉電商行業的人清楚,影響淘寶店鋪評分的直接因素有淘寶好評率、寶貝品質、顧客滿意度、服務態度、物流速度等,那么提升店鋪評分自然也需要從這些角度入手。
1、提升店鋪銷量
盡管提高店鋪評分不能只靠提升銷量,但提升產品銷量對促進店鋪評分升高也是有用的。商家可采取積極的營銷策略對產品采取優惠促銷,畢竟只有交易量做上來,給店鋪評價打分的顧客才會增加,才能為提升店鋪評分打基礎。
2、對產品合理定價
合理的產品定價是吸引顧客的原因之一。商家可根據產品詳情和市場狀況進行定價,如果是產品價錢較高導致性價比降低和成交量較少,那么商家也可以適當降價,讓利顧客,依靠走量實現薄利多銷。此外,商家選品時要盡量選擇那些品質較好的產品,這樣也有利于店鋪的長期發展。
3、提高物流發貨速度
商家可以在消費者付款后就先填寫物流單號,并用短信通知消費者已經發貨(短信通過客服關懷軟件實現),這樣容易給顧客留下一種店鋪發貨速度很快的初次印象。盡管商家很難干涉實際的運輸物流快慢,但卻可以選擇靠譜的物流公司來提高物流服務品質,盡量選擇服務點多、服務比較完善的快遞公司。
4、引導顧客好評
顧客的好評也是影響淘寶店鋪評分的重要因素。商家可通過開展好評返現、五分好評送優惠券等活動引導顧客進行店鋪好評。訂單完成后,商家也可通過客戶關懷短信的方式鼓勵顧客對店鋪進行好評評價。提升顧客的好評率,店鋪評分才會比較快提升。
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