發布時間:2023-04-20 09:41:27 發布人:admin
在電商平臺中,如果商家們設置了自動回復的話。可以及時的回復消費者們一些問題,有很多的消費者問了問題后發現沒有商家回復,最后選擇放棄這家店購物,那么拼多多商家如何在后臺進行設置呢?
一、拼多多后臺怎么設置自動回復?
1、登錄拼多多商家后臺,輸入登錄賬號和密碼。
2、進入拼多多后臺首頁找到“拼多多客服”并點擊“消息設置”
3、進入消息設置頁面,點擊“機器人回復設置”??删庉媶栴}自動回復和訂單自動回復,提升客服的回復率。
二、拼多多后臺的其他一些有用功能:
1、快速發貨
1)運單號自動聯想生成,一鍵批量發貨,完全符合用戶的使用體驗。
2)支持掃描槍或者批量錄入單號,瞬間發貨,為您帶去便利,節約時間。
3)支持發貨單編輯,添加或者修改發貨地址,更加有利于管理訂單以及更改信息。
4)按省份默認快遞,不同省市設不同快遞。
2、訂單打印
1)它支持下載同步訂單,批量修改訂單信息,不需要我們逐個去更改,這樣就最大化的提高了工作效率,節約時間成本。
2)同一買家拍下的多個訂單,可以實現批量打印以及批量發貨,還可以實現合并打印,不需要單個去打印,同樣節約了時間。
3)這里還有全套的訂單查詢功能,你可以清楚的了解到每個訂單的具體情況,這樣便于自己對訂單的更改以及管理。便捷訂單打印信息查詢功能,可以為你呈現完美的信息。
4)易掌柜里面的拼多多訂單打印功能還支持單打以及連打,可以為你提供各種需求,給你帶去一個完美體驗。
3、快遞單模板
1)它支持自定義快遞單信息編輯,足以體現其靈活性以及人性化。
2)將近七十多套常用快單模板,隨您打印,任您挑選,包您滿意。
3)這里有標準大筆頭、記號筆,與快遞的公司同步,解決了你的困惑。
4)簡稱、編碼、備注等80余項打印內容,可以說是包羅萬象,應有盡有。
自動回復是一項非常好用的功能,尤其是對于電商賣家而言,咱們不可能時時刻刻都保障,自己都呆著電腦前,等著接待客戶,一方面能夠讓消費者實現自助服務,找到相關問題答案,另外也能為我們人工回復爭取時間。
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