淘寶網是一家由中國電子商務行業協會發起的B2B電子商務專業機構。通過整合國內頂尖電商資源，通過專業運營團隊為淘寶商家提供專業的運營指導和幫助、支持，將賣家推向良性發展。并協助各大電商平臺賣家實現線上線下渠道融合。淘寶代運營的概念可以說是出現在2000年前后，隨著互聯網的興起，讓淘寶這一新興事物進入了千家萬戶。由于網絡平臺技術更新換代快、規模大，消費者對電商的需求也隨之增加，因此淘寶商城也得到迅速發展。其中代運營企業開始應運而生并逐漸發展壯大。很多小伙伴會問到現在有沒有人找你做代運營啊？我也不知道是否靠譜！

　　一、為什么淘寶要進行代運營

　　淘寶現在已經成了中國僅次于淘寶天貓和京東的第三大電商平臺。淘寶商家眾多，其中不少商家為了避免倒閉或者被競爭對手超越而采取保守措施。比如產品滯銷或者是大量積壓而無收益導致經營陷入困境。或者因為對自身產品不滿意，無法快速有效更新促銷信息，店鋪處于落后狀態，業績下滑等。而選擇代運營企業進行服務可以有效提高網店的運營效率和銷售業績，提升店鋪權重。同時也是為了保障自己網店的安全運營。淘寶之所以選擇代運營來解決這個問題主要是為了保證店鋪不會因管理不善而面臨倒閉風險和店鋪信譽下降情況。這是淘寶平臺商家在運營時經常遇到比較棘手不知道如何做。選擇一些正規的代運營企業可以幫助商家及時解決經營中遇到的各種問題，避免帶來不必要的損失。同時保障消費者利益又能及時掌握相關數據信息維護自己合法權益。

　　二、淘寶代運營可以提供哪些服務

　　1、店鋪運營，推廣、促銷、產品規劃、營銷推廣、店鋪形象、產品陳列等；2、客服服務：客服答疑、售后客服電話咨詢；3、推廣活動：做活動、大促促銷、會員權益；4、產品策劃：創意文案、產品圖、活動宣傳海報、圖文直播、微電影、廣告投放、宣傳文案；5、推廣服務：活動策劃、客戶分析；6、產品跟蹤：新產品測試；銷售及售后跟蹤服務；日常維護；產品更新咨詢；售后服務;;促銷活動策劃；市場推廣等；3、客戶投訴處理；1、產品追蹤：及時跟進反饋、服務客戶關系維護；3、數據統計分析；4、會員服務：定制活動；5、咨詢；6、推廣服務：關鍵詞優化推廣；活動策劃；店鋪裝修；設計；推廣策劃；設計、文案撰寫、圖片拍攝、視頻拍攝；包裝創意；網店設計；網頁制作；產品圖片繪制、平面設計；網站建設圖設計；客戶開發；數據分析、數據圖表繪制等、電子商務交易系統；企業網技術支持服務與應用、網站策劃；網絡營銷策劃和服務。

　　三、淘寶代運營如何選擇合作商家

　　首先是選擇是否正規的淘寶代運營公司，如果選擇的是不正規的，那么不僅會讓代運營公司實力下降很多，而且后期的經營效果也不一定會好到哪里去。那么對于消費者來說就會失去很多利益。而且因為不夠重視網店這個行業所以在選擇代運營公司時一定要擦亮眼睛哦！不要只看店鋪本身而忽略了其他方面哦！如果不是正規代運營公司就不能確保自己是否能夠購買到優質的淘寶代運營公司。因為自己是沒有時間來看店鋪詳情了解銷量和產品質量的問題，所以更需要做針對性的操作，比如在我們選店之后再進行店鋪調整和優化都不會太過成功。

　　四、了解好的靠譜的代運營公司都是經過國家專業認證的正規公司。

　　有的公司有自建的倉庫，也有自己的客服人員，但是如果你去找了他們之后發現沒有什么問題那就說明你選擇得是不靠譜的。另外，正規的淘寶代運營都有完善的服務體系，也要先確定這個服務是否有專業人員來進行售后維護。否則可能會影響店鋪經營。因為正規的公司是在國家專業認證，并且有國家工商總局頒發的營業執照。在這里面包括了公司經營范圍、企業法人營業執照等證件！還有相關專業人員給你進行培訓等等方面都值得去考慮。在決定合作之前可以與這些方面進行溝通，這樣才會讓他們更容易接受這個工作。另外一些問題其實也很好解決，比如說很多代運營公司其實是不具備相應的資質資格的，可能并不能正常地開展活動下去；也沒有提供相應價值或者服務質量差這種情況下你根本就沒有辦法進行挽回。但是這類人員在跟你接觸過程中還是需要進行了解才可以更好地進行判斷！

　　五、如何挑選專業正規的團隊。

　　選擇淘寶代運營公司時，我們首先要注意看是否存在無資質經營。淘寶代運營行業門檻不高，所以現在的代運營公司多是以加盟模式為主。這樣的公司，在與客戶對接時會出現問題。即使客服在后臺積極處理和解決訂單和客戶溝通時出現問題，也不能及時給出解決方案。這樣就會造成客戶損失。而我們作為代運營公司就可以為客戶提供更加專業、更好更快的解決方案和服務。因此我們應該在尋找專業平臺時重點考察該公司是否屬于正規公司呢？可以看看他們是否能夠處理此類問題并及時幫助客戶解決了。同時要考察該公司是否具有豐富、成熟的運營經驗和技術服務經驗。只有這樣的公司他們才能做到優質和省心；才能更好地為客戶提供優質服務；才能達到客戶最終滿意。

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