目前淘寶有不少的代理運營商，但也有很多代運營商不愿意交錢，并且由于自身的原因導致淘寶不能正常運營。那么淘寶代運營商怎么投訴呢？如果遇到這種情況，需要如何處理呢？大家都知道，一旦被投訴，對淘寶是一種很大的打擊。所以遇到這樣的事情的話一定要通過正當渠道去解決。那么今天就跟大家講一下淘寶代運營投訴流程以及怎么投訴網店店主才好？希望能幫助到各位。

　　一、投訴流程

　　在收到代運營商的投訴后，淘寶會給予一個通知，稱你需要準備好相應的證據，比如你需要在規(guī)定期間內提交投訴相關的證據等信息。一般在接到通知后，代運營商都會在7天內收到回執(zhí)。如果代運營商回執(zhí)上的地址和電話號碼沒有與淘寶聯系上的話，那么淘寶會認為代運營商所提供的信息失實。一旦接到通知，淘寶會讓代運營商在7天內提交處理證據等信息。

　　二、投訴網店店主才好的原因：

　　1、平臺公平：如果被投訴了可以申訴，這個過程中淘寶會盡量的幫你調整商品的權重。2、減少損失：因為只有這樣才能使你的店鋪能繼續(xù)得到良好的服務。3、提升信譽：代運營一旦被投訴，網店店主可能會扣分甚至直接封店。4、避免麻煩：如果投訴了還沒有解決的問題，還會有一系列的懲罰措施。因此如果遇到了這些事情，建議大家通過正當渠道去解決。

　　三、淘寶代運營怎么投訴店鋪才好呢？

　　首先，我們要弄清楚店鋪的基本信息。包括客戶群體、合作模式、價格、店鋪服務質量、店鋪歷史記錄、物流記錄等等。然后，可以要求平臺在第一時間做出反應，并且提供相關的資料。也可以直接去淘寶投訴。當然是通過電商平臺來投訴。比如，直接投訴淘寶客服電話的客服人員態(tài)度不好，不能用正確的態(tài)度來處理店鋪問題，導致我們淘寶店鋪在處理過程中有很大的問題沒有得到解決，這時候我們可以要求淘寶總部給出相應的處理方案，包括對平臺給予一些扶持政策或是幫助我們提升業(yè)績等方面。

　　四、如何申請?zhí)詫毚\營商投訴操作方法一、淘寶代運營商如何維護自身權益：

　　淘寶代運營商在日常運營過程中，要對自己的合法權益進行維護和保護，那么首先要做的就是收集所有淘寶代運營商違規(guī)投訴數據，然后進行分析。找出原因，對癥下藥解決問題。比如說：不發(fā)貨、服務差或者質量差等問題不是完全由公司造成的或店鋪運營方的原因導致。還有就是要收集所有與銷售無關的問題，如果有一定金額的銷量下降則要及時停止經營工作并且向公司客服說明情況。然后等待公司與其協(xié)商解決。

　　五、當遇到遇到這種情況，大家應該怎么處理呢？

　　首先，大家一定要搞清楚情況，是不是因為我們委托了代運營公司而被投訴了，如果有的話。我們就需要找店鋪老板去協(xié)商。如果對方態(tài)度強硬或者沒有正面溝通的話，那么我們就可以向淘寶或者法院去提起訴訟了。那么在訴訟的過程中我們就可以了解到一些基本情況，比如我們需要什么樣的授權書才能夠與代運營公司進行溝通。然后然后我們在與代公司去協(xié)商的過程中去看合同中相關細則，同時我們也可以在調解失敗后采取相應措施來防止自己受到更大損失。而且這些權益必須是受法律保護的，如果一旦被別人侵犯了自己的權益就會受到相應處理，所以我們一定要保護好自己遇到不法侵害時留下維權線索。

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